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“厉害了我的铁路”百炼成金筑核心

2018-03-08 13:26  来源:东北新闻网  
作者:林杨
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  林杨

  时下,一部展现党的十八大以来中国的发展和成就的纪录片《厉害了,我的国》正如火如荼的上映。影片集中展现了进入新时代我国取得的伟大成就,令世人欢欣鼓舞。其中,以“复兴号”高铁、中欧班列为代表的铁路成就更是“倍抓”了无数人的“眼球”,短短数年间,我国铁路以其百炼成金的恢弘气势构筑了打造交通强国的核心力量。

  铁路部门交通核心,并不是一朝一夕和三拳两式就能打造起来的,而是经历千锤百炼在百姓心中筑起的威望。且不说有着“亚欧特使”之称的中欧班列,单就客运而言,在交通市场竞争日趋激烈的今天,铁路为什么一直讫立不倒?究其原因,是他们以根植服务旅客为中心,赢得了旅客的信任。作为大众性交通工具,铁路如何近年来铁路发展的速度有目共睹。虽然每年的春运客流都在呈跳跃式上升,但铁路部门以利民服务为中心积极应对,特别是在高铁的助力下,已经让春运压力越来越得到舒缓。

  高铁领衔功不可没。以往的春运铁路以普速列车为主,如今却是高铁领衔。高铁“接续换乘”“自主选座”“外卖点餐”等短长途通吃的高能赢得了旅客的青睐。高铁还有一个特点就是“高频”。现在不少相邻的两座城市开通了城际高铁动车,一般不到一小时两对火车站就对发车一组动车。如果旅客没赶上前一趟动车,完全可以改乘下一趟动车,前后时间所差无几。这样的“高频”为旅客吃下了“定心丸”,令旅客更有安心感,不必为赶不上车而烦恼。春运让人们温馨出行,高铁功不可没。

  科技助力服务便捷。作为运输业“领头羊”的铁路产门在市场竞争面前,考虑更多的是为旅客提供方便,他们积极与公路、民航及城市交通部门无缝接驳,为旅客办理“公铁联运”“空铁联运”及不出车站直接换乘地铁等服务,如今的铁路服务科技化投入越来越大,也越来越方便旅客。打开手机12306APP,您既可订票、查询,又可点餐、拍沿线土特产、订制专车,可谓方便至极。在继续开展以“刘晓芸服务台”“轮椅姐”朱丽红式的特色服务的同时,铁路在重点旅客服务卡上增加了盲文,让盲人旅客也能识别到服务内容。无论是科技的投入,还是日常的出行服务,铁路部门在践行“人民铁路为人民”的宗旨上毫不动摇。

  困难面前永不退缩。“以旅客为中心”不是只说在嘴上,而是更要体在行动上。今年元宵节前东北地区普降大雪,造成公路封路。大量的客流集中涌向铁路,这又是一场空前的考验。对此,铁路部门早有预案,除增车、加挂来积极应对以外,还设立志愿者服务队,多方解决旅客困难,让旅客尽早乘上列车;并与地铁建立安检互信关系,让旅客接受一次安检即可互通进出车站、地铁站,给予旅客很大的方便,最大限度的减少旅客滞留,再次打胜了这场攻坚战。在恶劣天气面前,铁路总是冲在最前挺到最后,在民众心中铁路就是人们的“诺亚方舟”,永远是最后的堡垒。铁路是交通的核心力量,更是人们心中不沉的“岛礁”。

  “厉害了我的国”演绎出一个进入新时代国家的自豪与自信。“不经历风雨怎能见彩虹”。从千磨万砺到百炼成金,作为我国交通核心力量的铁路不但展现了发展“交通强国”的“王者荣耀”,更向人们分享了无数的发展“红利”。高铁是“前进者”更是“领航者”,进入新时代,期待中国铁路能为大家呈献更多的惊喜。


(责任编辑:李月莹)

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