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刘晓云
2017-04-18 13:13      来源:东北新闻网     
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  刘晓云,女,1973年出生,中共党员,沈阳铁路局大连客运站大连站客运职工。主要负责解答旅客咨询、重点帮扶等工作。她自觉以雷锋、郭明义同志为榜样,努力当好待旅客如亲人的爱心使者,在服务岗位上创先争优,受到了旅客和社会的广为赞誉。由其总结创建的“六用”服务法,作为沈局十大优质服务品牌,在全局广泛推广。近年来,刘晓云成立了“刘晓云工作室”,组建了“刘晓云劳模服务队”,开设了“刘晓云服务团队”官方微博和微信公众号,以“用心服务,用爱传承”为理念,帮助旅客找到贵重的遗失物品,替丢失钱物的旅客垫付票款,协助行动不便的重点旅客进站乘车,救治突发疾病的旅客,为重症旅客赢得了宝贵的救治时间。同时,刘晓云将服务延伸到社会,积极开展救孤助残、济困助学等公益活动,并与大连儿童村结成帮扶对象,持续关注留守儿童的成长。近些年来,刘晓云和她的服务团队累计服务旅客数万人次,收到各种表扬信200余封,锦旗30多面,为旅客安全、方便、温馨出行架起了服务的“连心桥”。刘晓云先后荣获路局优秀共产党员标兵、辽宁省文明优质服务标兵、辽宁好人、火车头奖章、铁路劳动模范、全国“五一”劳动奖章、全国劳动模范等30多个荣誉称号,授予刘晓云同志“辽宁好人·时代楷模”荣誉称号。

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