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对加价抢票供给侧不能慢半拍

2017-01-12 11:36      来源:东北新闻网     
作者:张全林
    
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  回家过年的火车票买好了吗?火车票实名制后,第三方平台纷纷推出火车票抢票服务,只要花点钱,就能让买票更容易,官网上售罄的车票,在第三方平台上全部可以加价抢票。(1月11日钱江晚报)

  所有抢票网站,最终都是要连接到官方12306平台。而12306网站的相关负责人表示,他们从来没和任何第三方平台有过合作,售票时,无法判断购票行为是乘客个人操作,还是由别的网站连接过来的。这说明,12306平台给抢票留有空子可钻,在提供公平性服务上,缺乏技术保障。显示“无票”却能加钱抢到票,说明网络囤票已成气候。

  话又说回,单靠技术是不可能解决抢票问题的。从“黄牛党”到刷票软件,总是按下葫芦起来瓢,道高一尺魔高一丈,虽然手法、方式在不断变化,但背后的实质并未变,就是买票难。如果旅客能够顺顺当当买到火车票,任凭刷票软件再高级,再方便,也无人求上门来。

  市场的强大需求,才是“黄牛”们、“代购党”的衣食父母。试想,旅游公司提供服务,公司赚钱客户省事,乃你情我愿之事。你急着回家买不到票,有人收个十块二十块钱帮忙买票,你恐怕还偷着乐呢。如果没有“网络黄牛”,那些不会用12306等官方平台购票的人,就很难买到车票。不考虑弱势群体的困难,这也是一种不公平。

  当然,火车票是属于有管制性质的紧俏公共资源,不是自由经营商品。平台收钱代刷实际上是一种代购行为,也应当具备相应资格。如果这些平台没取得资格,那至少是非法经营。“非法经营”如果合情合理,接下来要做的是给其名分,而不是打压封杀。

  网络刷票是预约代购的方式之一,与之前的囤票行为,样态虽然发生了变化,但万变不离其宗,挣的都是买不到票这些人的钱。代购票也好,网络刷票也好,肯定会影响到正常购票秩序。其所带来的便利性,与另一部分人的不便利必然形成矛盾。但应该弄清楚的是,一般来说,网络刷票帮的是弱势群体,这在不公平中包含公平。

  帮人代购车票,收取了一些服务费,这是劳动所得。有偿帮助那些不会用电脑的农民工等群体解决购票难,虽然不算做好事,毕竟也不是什么坏事。

  对于“黄牛”的打击,火车票实名制改变了格局,封堵了传统“黄牛”,但网络技术的发展,又催生出新一代的代购人群。代购是接受委托在先,取得车票在后,有确定的交易对象。火车票上有名有姓,也就有了主人。实名制下的代购过程所有权没有发生转移,一直都属于某位旅客。代购人将票卖给票主人,很难定性为倒卖。

  那么,我们应该深入思考的是,为什么“购票生意”野火烧不尽春风吹又生?每年春运期间,很多线路的火车票紧俏,放票没几分钟,就被网络订票的全买走了。这对那些不会网络订票的老人以及民工,买张适合自己车次的火车票成了困难。有这样强烈的市场需求,代购火车票就不会消声灭迹。

  代购火车票是市场那只无形的手推波助澜。要想让抢票软件无人青睐,还得从客运供给侧突破。什么时间春运不再成举国迁移大潮,什么时间买票不再难,抢票软件、“网络黄牛”之类,才会黯然退出公众视野。这就需要提升春运的社会化组织程度,利用大数据技术细化服务流程,运力、票额预算到人,让该走的能够及时走掉,该留的乐意留下来,刷票神器自然法力尽失。(张全林)

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