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安监热线“躲猫猫”:生命不能承受之轻

http://news.nen.com.cn    2013-07-19 14:23    东北新闻网   分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博
“安监热线”暴露的问题,无不警醒政府部门:在认识上,要消除消极懈怠、敷衍了事的思想态度;在工作中,要摒弃作风漂浮、马虎应付的工作作风;在责任上,要避免缺位、错位的职能偏差。
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  再见以后

  打了1个小时,举报电话就是打不通。昨日,国务院安委会安全生产督查组来汉督查,质疑武汉安全生产举报热线“不实用”。(荆楚网讯)

  打不通电话的情况时有发生,原因也多种多样。有时是因为线路太忙,打的人多,处理的事情也很复杂;有时是因为接线员太忙,人有三急,或是“吃饭也是硬道理”;更甚至有时根本就是不想接、懒得接。这放在个人事务或家庭生活中也可以理解,但如若是政府公务电话,尤其是安监热线又怎能袖手旁观、置若罔闻呢?

  去年11月,武汉市开通的“12350”安全生产举报投诉特服电话,就是为了受理市民举报投诉事项。也就是说“安监热线”在市民的眼中应该是安全生产的监督平台和畅通利益诉求的渠道,更甚至可以说“安监热线”就是一条生命的绿色通道,它关乎的应该不仅仅是劳动作业,更应该是民众的生命安全。然而该热线拨打了一个小时也无人接听,这一事实不得不让人产生质疑:热线有没有实用价值?热线是不是武汉安监局的一个噱头?

  对此,武汉市安监局负责人回应称:接听“12350”电话依靠普通工作人员“兼职”,如果其正好办理其他业务,确实有可能“接听不到”。安监局人手紧缺、事务繁忙本也是客观事实,但只要开通了这样一个“安监热线”,就理应把工作具体化、负责好、落实好,切实为民众服好务,为生命护好航。

  “安监热线”暴露的问题,无不警醒政府部门:在认识上,要消除消极懈怠、敷衍了事的思想态度;在工作中,要摒弃作风漂浮、马虎应付的工作作风;在责任上,要避免缺位、错位的职能偏差。惟其如此,才能真正做到为民、务实、负责;也只有这样,“安监热线”才能成为一条畅通的生命通道。

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[责任编辑: 张嘉齐 ]
 
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