最近，有网友发布视频，曝光了多家高档酒店使用脏抹布、脏浴巾或脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面等问题，引发集中批评。事件发生后，相关省市文化和旅游主管部门对涉事酒店进行了排查。文化和旅游部也要求，各级主管部门要举一反三，高...[详细]
据报道，11月22日起，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，努力改善旅客出行体验，为旅客提供更加方便快捷的服务。从人工检票到刷脸进站，从日夜排队购票到轻触指尖购票体验，从“走的了”到“走的好”再到如今的“走的体...[详细]
改革开放40年，中国发生了翻天覆地的变化，中国铁路则是这个沧桑巨变的缩影。40年前，线路少、列车少、速度低、环境差，提起出门旅行，人们心里都有一种打怵的感觉，盼望交通条件的改善让旅客望眼欲穿。[详细]
从“手工制票”到“计算机售票”，从自动取售票机到“人脸识别”，随着铁路服务智能化建设的持续推进，日前，海南环岛高铁将迎来电子客票试水，这亦成为铁路车票“无纸时代”面向社会的首声问候。[详细]
日前，“列车上的搓澡哥”一度爆红网络，受点击量足有328万余次。作为南宁开往长春K2386次列车的列车长，宋春雨用他的行动诠释出当代铁路最人性化的服务，为受嫌弃的旅客点亮了一盏暖心灯，同时，亦用自己的“感性”，直戳人心，照亮...[详细]
近年来，随着我国铁路服务“智能化”的持续推进，借科技之力，打开一条条创新发展之路，为列车的安全运行，旅客的旅途体验，提供了充分的保障。而就在日前，中国铁路总公司与中科院就深化双方合作举行会谈，并签署战略合作协议。至此...[详细]
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