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暑期进入旅游旺季,各大旅游景点纷纷马力全开,笑迎八方来客。不过有些景区恐怕是笑不出来了:7月31日,文化和旅游部发布公告,决定对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区进行处理。其中,山西省晋中市乔家大院景区被取消质量等级,另外几家则受到通报批评、责令限期整改的处理。

乔家大院到底出了什么问题

乔家大院被摘牌,说清原因才能以儆效尤

媒体援引知情人士的说法,“商业氛围浓厚、服务和设备不达标可能是此次被摘牌的主要原因”。倘若熟稔乔家大院的前世今生,我们也许就会发现,这并非空穴来风。要知道,近些年来乔家大院一直风波不断,其股权改制、资本运营以及大手笔的“综合打造工程”都曾招致不少争议。就传统人文景点的资本化、商业化“深度开发”而言,乔家大院一直就是狂飙突进的“标杆”。如今,被摘牌5A,是否是其一路蒙眼狂奔之后的马失前蹄?我们期待着答案![详细]

乔家大院被摘牌,是该好好整改整改了

真正让这里游客成群的还是2006年热播的电视剧《乔家大院》。也是从那之后,票价也开始膨胀。从2002年的28元,每一两年就涨一次,开始还只是几元的涨幅,后来越发刹不住车,从40元到72元,再直接从72元翻到138元。

贵不怕,关键要值。然而,票价“三级跳”后,景区的价值与服务是否也“三级跳”?恰恰相反,有游客吐槽说,乔家大院面积小,如果没有讲解,半小时逛完,如果有讲解,走一圈也不超过两个小时,更糟的观感是商业化太浓,深感盛名之下其实难副。当地旅游业从业者也吐槽说,如今客流减少,原汁原味的乔家大院被破坏了。

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不达标就该被“摘星”

5A级景区质量不达标就该被“摘星”

5A级景区质量不达标就该被“摘星”,乔家大院自酿的苦酒,也只能自己喝下。乔家大院被“摘星”将警示其他5A级景区,如果忘记了初心,一切向“钱”看,降低了景区的标准和服务质量,同样也会丢失这块5A级“金字招牌”。[详细]

5A级景区要“名副其实”

文化和旅游部的严肃处理,就是对5A景区的一个严重警告。水能载舟,亦能覆舟,同样的道理,可以给你5A招牌,也可以给你撤销。因此,我们应做好5A景区的管理,让景点“名副其实”才能更好的促进旅游业的发展。[详细]

5A景区,当有名有实

5A景区还应继续努力,做到有名有实。深入挖掘文化资源,利用好景区得天独厚的旅游资源,树立品牌,提升品质,避免游客感觉“一眼就望到了头”,让游客来了还想来;提升基础设施建设,景区游客中心、厕所、游步道等游客感触最深吐槽最多的地方要直面问题及时整改,体现人文关怀;科学定价,对于景区票价不能盲目抬高,还需让门票对的上成本,让游客感受到物超所值。[详细]

景区首先必须得做好服务

景区别只顾“圈钱”,做好服务才是生财之道

景区追求经济利益无可厚非,但首先必须得做好服务,提升旅客的体验;景区内适度引入商业也能理解,但不能过度,破坏了景区的原有韵味。只有认真对待游客,才能赢得口碑,从而赢来更多的“流量”。“5A”是景区服务质量的一个代表,并不是保险箱,如果谁以为拿到了5A从此就可以高枕无忧了,那么谁就一定会输得很惨。[详细]

5A景区,请为游客提供最美的“诗和远方”

文旅融合、全域旅游,都需要旅游业转换思维,进行升级换代。景区评级实行动态管理,固然对景区运营和管理提出更高要求,加大了压力,但同时也是转型新机遇。各大景区的管理者要提高战略站位,处处以人为本,提高旅游管理和服务质量,为游客提供最美的“诗和远方”。[详细]

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