评论背景

上海迪士尼乐园禁带食物且翻包检查引发的舆论风暴仍在发酵。美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会近两日相继做出回应。前者称他们无法回复关于上海迪士尼的问题,后者称上海迪士尼不接受调解,不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。中国消费者协会相关专家指出,相关监管部门不能缺位,应按照法律规定进行调查。

迪士尼凭什么强制翻包?

迪士尼有翻包检查消费者的权力吗

迪士尼是经营者而非执法者,无权对消费者翻包检查,对迪士尼的“搜身”行为提起诉讼,无疑具有值得肯定的现实意义。监管部门不该无视这一明显侵犯众多消费者权益的违法行为,应及时调查处理,令其敬畏规则,尊重消费者的合法权益,进而为消费者打造一个良好友善的消费环境。[详细]

翻包检查,迪士尼手伸的未免太长

上海迪士尼“搜包检查”仅仅是出于禁止携带外来食物的目的,而非公共安全考虑,一方面侵犯了游客的隐私权;另一方面,禁止游客携带食物的条款可能已经违反了《消费者权益保护法》,就像电影院和其他乐园一样,属于霸王条款,无效也无需遵从。[详细]

迪士尼乐园食品,天价比禁带更值得关注

迪士尼在中国经营,就必须遵守中国的法律。如果法律不允许迪士尼售卖天价食品,是否禁带饮食进园,对于大多数人而言就没那么重要了。封闭区域内的天价问题,一再戳痛消费者,是时候给个明确、统一的说法了。[详细]

迪士尼,你最应该考虑的是消费者权益

在普遍的民意公愤之下,希望迪士尼不要固执地站在消费者权益的对立面。哪怕是为了自身利益考量,如此不惜侵犯消费者隐私权等多项权益的行为,也不可能持久。与其在消费者的讨伐抗议中、在必将完善的法律约束中仓皇求变,不如早早积极回应消费者诉求,寻求更好的共赢之道。[详细]

消费者要有讨回公道的勇气

用法律手段解决上海迪士尼“翻包”风波

中国是一个法治国家,解决“翻包”问题我们有足够的法律途径,我们相信,这个问题一定能够在法治的轨道上依法解决,给消费者一个公道,给法律一个交待。[详细]

面对迪士尼的霸道,要有勇气讨个公道

事实上,“禁止携带食物”规定是迪士尼乐园自行制定的,但是这样的公司规定符合中国法律吗?它能凌驾于中国法律之上吗?对于那些危害了自己权益的人和事,我们要勇于站出来使用法律的武器来维护自己应有权益,就像华东政法大学的这几位学生一样,社会太需要这些较真的人了。[详细]

迪士尼禁带食品,公益诉讼能否撼动消费潜规则?

只有让公益诉讼成为消费维权的有效手段,才能最大程度上实现对不同消费群体权益的保护。对“禁带食品入园”说不,让维护公平规则的公益诉讼成为对抗霸王条款的利器,是消费者共同的期待。[详细]

整治“霸王条款”须借法治之力

想要让“霸王条款”不再横行霸道、为所欲为,除了需要消费者不再沉默,积极拿起法律武器维护自己的权益。还需要有关部门严格执法,查处时不能“雷声大,雨点小”,更不可对此类违法行为睁一只眼闭一只眼,唯此才能切实保护消费者的合法权益。[详细]

不愿整改底气从何而来?

翻包检查不愿整改,是谁给的底气?

上海迪士尼的这种侵害消费者的“底气”来源于行业内的垄断地位。在内地,迪士尼仅此一家,而相比较其他游乐园,迪士尼显然更具竞争力和吸引力。因此,即使有这样的“霸王条款”,依旧会有很多消费者默默接受,这也间接让迪士尼有了所谓的“底气”。[详细]

区域性惯例不是侵权挡箭牌

在法律面前,不容企业任性,也不容什么涉嫌侵权的惯例。要通过判决、行政指导、行政约谈、立案调查、发布消费警示等方式支持消费者维权,规范企业经营行为。[详细]

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