近日，市民周女士来到银行，准备注销从家里翻出来的一张余额只有十几元的存折。没想到，银行系统显示的账户余额竟是零。原来，银行从两年前开始对小额账户收取每季度3元的管理费，几次扣下来，就成了“空户”。据了解，银行对小额账户实施收费虽已有两年多，但仍有大量“睡眠账户”等待认领。更有一些市民由于未能及时清理，小额账户被扣成“空户”。

　　据了解，为促使储户自觉清理那些余额只有几百元甚至几元，而且长期闲置的储蓄账户，提高银行系统运行效率，自2005年起，哈埠各银行先后开始对账户金额在一定标准以下的小额活期储蓄账户收取管理费，收费标准多为每季度3元，“小额”界限则从200元到500元不等。收费之初，市民和各界对此虽多有质疑，但为了减少不必要的支出，大家仍纷纷盘点自家的储蓄本，并到银行清理或归并纳入收费范围的小额储蓄账户，使各银行的小额账户数量明显减少。

　　“但至今仍有一些比较粗心的储户，没能及时来银行办理清户。”采访中，黑龙江省一家国有银行有关人士说，该行从2006年起开收小额账户管理费，但现存的小额账户仍多达百万个。他表示，实施收费前该行账户余额在300元以下的小额账户足足占到了活期储蓄账户总数的八成，其中有不少是长期闲置不动的“睡眠账户”。收费后，虽在短时间内集中清理了一批“睡眠账户”，但仍有相当比例的睡眠账户无人认领。久而久之，一些原本余额只有十几元或几元的账户，就被扣成了零余额的“空户”。他表示，这样的账户能占到现有小额账户的三成以上。

　　银行有关人士提醒市民，清理睡眠账户主要还是靠大家自觉，对小额账户该清户的清户，该归并的归并，以减少不必要的支出和损失。另外，对于账户余额为零，且连续一年或两年以上不动的账户，银行系统将予以自动清户。