调查：收费标准各不同

    记者通过走访和拨打银行客服热线发现，多家银行已开收零钞清点费，但收费标准却不尽相同。其中，建行、工行等目前仅对企业客户实行收费，个人可暂享免单。建行为500张(枚)以上4元，每增加300张(枚)加收1元。工行为200张(枚)以上最低5元，每增100张(枚)加收1元。而中行、商行等则对企业和个人“一视同仁”，其中中行500张(枚)以上收费5元，每增加100张(枚)加收1元。

    记者同时发现，各银行对“零钞”的定义也不尽一致，有的是1元以下(含1元)的纸币和硬币，有的则以20元为标准。

    银行：点零钞费时费力

    采访中，对于收取零钞清点费，各银行的理由似乎都很充分，“收费很正常，因为点零钞非常耗费人力，收费的初衷是弥补人工成本。根据银监会2003发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》中的相关规定，收费也是合法的。”一家银行相关负责人回忆，有一次一名客户一下子运来三麻袋零钱，银行安排专人足足清点了一整天。

    市民：是银行分内事

    零钞清点收费，受影响最大的应属公交企业和一些做小生意的人，采访中，相关人群都表示“有话要说”。某路车队出纳员王鑫说，车队每天都有1万多元的零钞需要存储，按银行的收费标准，每个月就要支出近千元。为避免这笔支出，车队不得不想尽办法向外兑换零钱。除了兑给超市、附近的食杂店外，车队的一切开销也都尽可能地拿零钱支付。她认为，银行点零钞确实挺费事，但却是银行员工分内的事，零钞和整钞都是国家发行、流通的法定货币，银行应有义务进行无偿回收。

    消协有关人士也表达了对银行此项收费的质疑。他表示，近年来，从银行卡年费到小额账户管理费，再到零钞清点费，银行的收费名目越来越多。其中一些收费完全是银行单方面强制收费，有违合理性。